上海科技馆公众网

地下一层、一层和二层

上海科技馆共设三处游客服务中心，分别位于馆地下一层、一层和二层，总面积约200平方米。游客服务中心为游客提供直接、完善、规范、个性化和富有人性化的服务。
一、服务项目：
1、为游客提供咨询服务、投诉服务；
2、为游客免费提供轮椅车、婴儿车、拐杖和针线服务；
3、为游客提供寻人、失物招领等广播服务，救援帮助服务；
4、为游客免费提供导览图等相关信息资料服务；
5、为游客免费提供行李寄存、手机充电服务；
6、为游客免费提供饮用水服务；
7、为游客提供预定全程讲解服务；
9、为游客提供场馆客流量信息、天气预报、临展活动和会员活动信息服务。
10、游客服务中心设有电脑触摸屏，游客可自主查询旅游信息和科技馆各类展品展项信息。
二、联系电话
上海科技馆游客服务中心服务台有专人提供咨询服务，设专用咨询和投诉电话：68622000 * 6888。

一层

茶餐厅环境舒适，以西式简餐为主，提倡健康、快捷、安全、美味的理念，提供西式餐点、各式咖啡、精美冰饮等快餐服务。餐品款式多样、色彩丰富、美味可口。

地下一层

上海科技馆地下一层游客餐厅环境优美，服务周到，为游客提供各式中式快餐及精美西式简餐，能满足不同层次游客的需求。餐厅内还设有甜品站，提供各式精美甜品、冰饮，让游客在游玩之余轻松用餐。

一楼二楼三楼的各个洗手间附近

科技馆在各主要洗手间附近都设有直饮水供应点。参观期间，您可以很容易找到就近的直饮水，同时您也可以询问工作人员直饮水供应点的位置。

各层楼面

上海科技馆内每层楼面均设有洗手间，非常便利。如有疑问，请随时向工作人员寻求帮助。

位于一层地壳探秘展区旁

当您带着不同性别的家庭成员来馆、而您的家人行动无法自理怎么办？请别着急，我们为您提供“第三卫生间”，解决部分特殊人群上厕不便的问题（女儿协助老父亲，儿子协助老母亲，母亲协助小男孩，父亲协助小女孩等）。

“第三卫生间”位于一层地壳探秘展区旁，内部配置有残疾人无障碍设施、幼儿洗手盆、婴儿安全座椅、换尿布台、儿童座便器、紧急求助按钮等。

二层

上海科技馆二楼生物万象纪念品商店积极打造DIY文化和创客教育的理念，以销售智能机器人、益智拼装玩具、实验套件等产品为主，同时还出售科技馆、自博馆的明星文创产品。

一层

上海科技馆动物世界纪念品商店以销售各类动物主题的产品为主，憨态可掬的毛绒玩具、栩栩如生的塑胶模型、纤毫毕现的动物图案T恤，吸引众多游客驻足选购。

地下一层

上海科技馆科学影城纪念品商店的产品以“科技、自然、益智”为主题，太阳能拼装玩具培养孩子的动手能力，蚂蚁工坊让孩子们观察了解昆虫的习性，智力球、鲁班锁、华容道启发孩子的智力，是游客离馆前必到的场所。

一楼售票大厅

当您进入一楼售票大厅，请随意取用架子上的导览手册，获取展区地图、推荐线路、展项演示时间表等重要信息，我们为您提供中、英文两个版本。

2号门的游客服务中心

为提升展馆导览讲解服务效果，上海科技馆目前向国内外观众提供中、英、法三种语言的自助语音导览讲解服务，可在2号门的游客服务中心租赁相关设备，租金20元，押金200元。观众在进入每个展区后可听到一段关于该展区的介绍，还可对有编号的展品进行选择聆听讲解。每个展区的音频长度为10-15分钟左右，每种语言的音频总长度为2小时左右。